04 février 2007
Et un Samsung E900, un !
Je suis content, je viens de changer de portable ! J'ai terminé mes 24 mois de prison d'abonnement chez SFR et j'ai rempilé pour 2 ans supplémentaires en utilisant mes points carrés rouge et ma (hahaha) prime de fidélité. C'est que je suis client fidèle moi, fidèle depuis 1998, avec le même abonnement depuis le début, et tout et tout. Sauf que la mémoire chez SFR, elle ne dépasse pas la durée de ton abonnement. Tu pourrais être fidèle depuis l'ère des pots de yaourts et des 10 mètres de ficelle que ce serait pareil !
Ayant un abonnement ancienne formule avec 2h 24h/7 et 2h soir et WE qui ne se fait plus, j'ai simplement renouvelé le contrat. A 35€ je trouve ça bien plus intéressant que les 2h + 3 numéros préférentiels illimités pour 45€. Au moins j'appelle où je veux et je passe pas ma vie au téléphone. Et puis même si le portable est devenu plus répandu que le frigidaire, ce n'est pas pour ça que les prix des abonnements baissent ... Où qu'elle est la concurrence qui ferait baisser les prix ?
Là où je vais râler (j'en connais qui vont dire "encore ?!"), c'est sur les modalités de réabonnement. Maintenant, avec les techniques modernes, soit on va faire ça en agence, ou bien on décroche son ancien portable pour appeler le service client, ou encore on fait ça par internet sur le site. Personnellement, je trouve que rien ne remplace le contact d'un vendeur en boutique. Et puis on peut au moins apprécier les téléphones de visu !
Sauf que ... En agence, il faut que le titulaire du compte soit là pour faire la transaction. Et là où ça coince dans mon cas c'est que le détenteur du-dit abonnement, c'est mon père... Il avait eu la bonne idée de m'offrir un portable lorsque j'étais étudiant en le mettant à son nom. Du coup y a deux ans déjà il m'avait accompagné pour signer les papiers. J'avais quand même demandé à SFR de changer le prénom sur l'abonnement, chose qu'ils peuvent le faire mais c'est considéré comme un changement de titulaire, et donc une perte d'ancienneté. Vous repassez par la case départ et vous vous touchez pour vos 20000 points carrés rouge. Donc pas question.
Et cette fois-ci... Me v'la bien emmerdé. Pour ceux qui me lisent depuis qques temps, vous savez déjà que mon père ne m'accompagnera plus. Je me suis donc retourné vers internet. Et là, la procédure est simple : Vous vous inscrivez sur sfr.fr, on vous envoie un code secret par texto, et en 3 clics, vous avez acheté un nouveau portable, prolongé votre forfait, choisi le mode de livraison. Et pour la facture, elle n'est pas fournie, le coût de la transaction est passé sur votre prélèvement mensuel. Super-simple. Un môme pourrait le faire.
Et là me vient une question : On m'interdit de renouveler en agence parce que je ne suis pas le titulaire de la ligne et peut-être pas autorisé à faire l'achat par le VRAI titulaire (c'est quand même moi qui paye les factures depuis des années j'avais oublié de préciser...), mais il suffit d'avoir l'ancien téléphone et une connexion à internet pour pouvoir faire n'importe quoi anonymement. De qui se moque t'on, mmmh ?